部分機型升級後白屏解決方法及遊客找回

來源:蓋伊傳說官網 發布時間:2019-11-08

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親愛的蓋友:

 

我們注意到部分玩家從1.4.x升級至1.5後出現了白屏的情況。

您可以通過卸載並重新安裝的方式來解決此問題。

 

如果您的遊客賬號丟失,可以在進入遊戲後,點擊右上角設置,並點擊「聯絡客服」,選擇遊客賬號丟失找回的功能,填寫表單並等待客服的回復,並按其指示操作,即可找回遊客賬號。

注:在填寫表單時,請盡量準確地填寫內容,能夠更快速地找回賬號。實在無法提供的內容,也請不要著急,與客服詳細說明具體情況,相信會得到妥善的解決(因為同時需要保障賬號的安全,所以並不能簡單操作為您恢復)。

 

此外,我們也會在近期發佈更新解決此兼容性問題。

擔心賬號風險、不希望卸載的蓋友,也可以等待此更新。

 

抱歉造成此情況,謝謝您的一路陪伴與支持。

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